Excellence
Le standard que nous nous imposons, chaque jour, sur chaque dossier.
Charte service client
Dix engagements. Aucun compromis.
Notre charte n'est pas un document marketing. C'est un contrat moral que chaque collaborateur respecte, vis-à-vis de chaque client, sur chaque dossier.
Notre standard·Excellence service client
- Excellence
- Transparence
- Réactivité
- Disponibilité
- Confidentialité
Charte service client
Notre charte service client comporte 10 engagements
10/10
Au-delà de la satisfaction de nos clients, nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue afin de toujours vous offrir des services de la plus haute qualité.
Un accompagnement sur le plan international.
Votre conseiller dédié est à votre écoute pendant les horaires d'ouverture, avec ou sans rendez-vous.
Toutes nos offres et packs sont détaillés et garantis prix raisonnable et transparent.
Toutes nos offres et tous nos packs sont présentés avec des tarifs clairs, transparents et raisonnables.
L'assistance est comprise dans tous nos packs.
Nous vous alertons sur toutes les échéances de vos obligations légales.
Nous vous assurons une organisation rigoureuse, simple et efficace grâce à une gestion des documents en ligne.
Votre comptabilité est à jour avant le 30 du mois.
Réactivité, qualité de service et confidentialité.
Notre promesse
Une relation construite sur la durée.
Chez Audit Adour, l'excellence n'est pas un slogan. C'est l'exigence quotidienne que nous nous imposons sur chaque mission : écouter, comprendre, proposer, exécuter — et tenir nos engagements, sans exception.
Trois valeurs qui guident nos choix
Confiance
La confiance se construit dans la durée, grâce à la cohérence entre nos engagements et nos actions.
Clarté
Pas de jargon, pas d'ambiguïté tarifaire — vous savez ce que vous payez et pourquoi.